F.A.Q.: Veelgestelde vragen

Samengevat

Levering, retourneren, maten, materialen, onderhoud en vocabulaire van de traditionele kleding. Als uw vraag hier niet tussen staat, schrijf ons dan op contact@jabador.com: wij reageren snel.

Wie zijn wij?

Het merk Jabador

Jabador.com ontwerpt en produceert haar eigen modellen van traditionele Marokkaanse herenkleding, online sinds 2009. Het is een van de oudste winkels in de sector in Europa.

Wij zijn geen wederverkoper, onze modellen, kleuren en borduursels zijn ontworpen door onze stylist, en vervolgens vervaardigd in onze ateliers in Marokko, in Fez en Casablanca. De catalogus omvat de jabador, de kandora, de djellaba, de kaftan voor heren, de selham en de babouches.

De specialisatie is totaal en welbewust, uitsluitend in traditionele herenkleding, waar de meeste sites in deze sector vrouwen- en herencollecties door elkaar halen.

Jabador.com verkoopt online sinds 2009, dat is meer dan vijftien jaar geleden. Op dat moment was de traditionele Marokkaanse kleding bijna uitsluitend te vinden in fysieke winkels of op de soek; Jabador.com was een van de eerste websites die het online toegankelijk maakte vanuit Europa.

Dit heeft een concreet gevolg: de ateliers waarmee we vandaag samenwerken, zijn geselecteerd in de loop van vijftien jaar samenwerkingen, tests en klantfeedback.

Beide, elk op hun plaats. Jabador.com is een Frans merk, gevestigd in Frankrijk, wat zorgt voor korte levertijden in Frankrijk en Europa, een Franstalige klantenservice en het Europese wettelijke kader, een herroepingsrecht van 14 dagen, veilige betaling en inclusief btw.

De productie is volledig Marokkaans, in Fes en Casablanca. Wij zijn geen wederverkoper van in het groot geïmporteerde artikelen, de stukken worden geproduceerd voor Jabador.com in deateliers die wij hebben geselecteerd.

Onze ceremoniestukken worden gemaakt door ambachtslieden van Fès, een toonaangevende stad op het gebied van Marokkaans borduurwerk en passementwerk. De selectie is in de loop der jaren tot stand gekomen op basis van drie criteria: de regelmaat van het borduurwerk, de duurzaamheid van het sfifa-passementwerk en de consistentie tussen de verschillende series.

Dat is wat vijftien jaar ervaring je oplevert: je kunt een correct genaaide Mao-kraag herkennen, een sfifa die niet uit vorm raakt, en een gelijkmatig gouden vierdraadsborduurwerk over de hele lengte.

Vier redenen, en ze zijn verifieerbaar:

  • Exclusieve modellen, ontwerpen wij onze snitten en borduurwerken, getekend door onze Frans-Marokkaanse stylist voor de smaak van de diaspora. Die vind je nergens anders.
  • De oudheid, online sinds 2009, met geselecteerde workshops gedurende deze periode.
  • De specialisatie, uitsluitend traditionele herenkleding, geen afdeling tussen andere.
  • De prijs-kwaliteitverhouding, wij produceren zelf, zonder importeur als tussenpersoon: een afwerkingsniveau dat doorgaans in een hoger prijssegment te vinden is.
  • Het Europese kader, verzending vanuit Frankrijk, levering binnen 24 tot 72 uur in Europa, retour binnen 14 dagen, klantenservice bereikbaar.

Wij zijn producenten, geen wederverkopers. Il n’y a aucun intermédiaire, ni importateur, ni distributeur, entre nos ateliers et vous. Cette chaîne courte est ce qui permet de proposer une broderie 4 fils or ou une sfifa cousue main à un prix accessible.

De catalogus combineert bovendien twee productiewijzen: handgemaakte stukken voor ceremoniële doeleinden en een in een industriële werkplaats geproduceerde lijn voor de alledaagse modellen. Zo vindt iedereen het afwerkingsniveau dat aansluit bij zijn gebruik en budget.

Ja, en dat is wat ons het meest onderscheidt. Onze modellen en borduurwerken worden door ons ontworpen, niet gekocht uit een catalogus. Modellen, kleuren, borduurontwerpen, keuze van passementerie, alles wordt vooraf ontworpen en vervolgens vervaardigd in onze ateliers in Marokko.

Wij verkopen geen collecties van een ander merk en u zult onze modellen nergens anders vinden.

Door de smaak waarop ze zich richten. Onze stylist is Frans-Marokkaans, zij kent de verwachtingen van de diaspora in Europa, die niet exact dezelfde zijn als die van de Marokkaanse markt.

Les kleur is ingehouden, de bordurendichtheid, de mate van soberheid van een ceremonieel kledingstuk, de meer of minder getailleerde snit, op al deze punten verschillen wat er in Casablanca wordt gedragen en wat er in Parijs, Brussel of Milaan in de smaak valt. Onze collecties zijn ontworpen voor de laatste.

Dat is ook de reden waarom een op de soek gekochte jabador en een jabador van Jabador.com niet op elkaar lijken, zelfs niet bij een vergelijkbare stofkwaliteit.

Ja, de klantbeoordelingen zijn te raadplegen op de website. Ze gaan over de kwaliteit van de afwerking, de juistheid van de maten en de levertijden.

Jabador.com wordt door verschillende mode- en evenementenwebsites ook genoemd als referentie voor traditionele Marokkaanse kleding.

Verzending en levertijden

De levering

Ja. Jabador.com verzendt wereldwijd. De winkel is gevestigd in Frankrijk, wat zorgt voor korte levertijden in Frankrijk en Europa, en een snelle verzending naar de rest van de wereld.

Onze belangrijkste markten zijn Frankrijk, België, Nederland, Duitsland, Spanje, Italië en het Verenigd Koninkrijk, maar geen enkele bestemming wordt uitgesloten.

In Frankrijk en Europa:

  • 24 uur enkele expresslevering
  • 2 dagen en thuisbezorging
  • 3 dagen naar een afhaalpunt

Buiten de Europese Unie telt u 3 à 4 dagen afhankelijk van de bestemming.

Deze termijn gaat in vanaf de verzending van de bestelling. De leveringsmethode wordt gekozen tijdens de stap van de betaling.

Ja, de levering is gratis vanaf € 80 aan aankopen. Onder dit bedrag worden de verzendkosten automatisch berekend op basis van uw land en de gekozen verzendmethode. Deze worden vóór de bevestiging van de bestelling weergegeven, zonder verrassingen.

Ja. Levering bij een afhaalpunt wordt aangeboden tijdens de stap van de betaling voor de landen waar deze service beschikbaar is. Dit is de meest voordelige optie, met een levertijd van 3 dagen in Frankrijk en Europa.

Bij verzending wordt een bevestigingsemail naar u verzonden met het trackingnummer van de vervoerder. Hiermee kunt u het pakket volgen tot aan de levering.

Als u een account hebt aangemaakt, zijn uw bestelgeschiedenis en -tracking ook toegankelijk via uw klantenzone.

Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen bij ontvangst douanerechten en lokale belastingen van toepassing zijn. Deze worden vastgesteld door het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger; Jabador.com heft deze niet en kan ze niet voorschieten.

Binnen de Europese Unie zijn geen extra kosten verschuldigd.

U van gedachten veranderen

Retourzendingen en terugbetaling

Ja, u beschikt over 14 dagen na ontvangst van uw pakket om van gedachten te veranderen en een artikel aan ons te retourneren, zonder dat u daarvoor een reden hoeft op te geven. Dit is de herroepingstermijn zoals voorzien in het Wetboek van consumentenbescherming.

Het artikel moet in de originele staat worden geretourneerd, ongedragen, niet gewassen en voorzien van alle labels.

Schrijf ons voordat u uw pakket retourneert en vermeld daarbij uw bestelnummer en het betreffende artikel. Wij zullen u het retouradres en de te volgen stappen doorgeven.

Bewaar het verzendbewijs van het pakket, dit beschermt u bij verlies tijdens het transport.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant. U kiest zelf de vervoerder en de verzendwijze die u het beste uitkomen.

Als het ontvangen artikel daarentegen defect is of niet overeenkomt met uw bestelling, worden de retourkosten volledig gedekt door Jabador.com. Meld het ons en wij regelen de ophaalservice.

De terugbetaling is uitgevoerd uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek, via de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.

Wij kunnen wachten met de terugbetaling tot wij de geretourneerde goederen hebben terugontvangen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip het eerst valt.

Ja, omruilen is mogelijk binnen dezelfde termijn van 14 dagen, onder voorbehoud van beschikbaarheid van de gewenste maat. Neem contact met ons op voordat u het artikel terugstuurt, we reserveren de nieuwe maat in afwachting van de ontvangst van de retourzending.

Als de gewenste maat niet meer beschikbaar is, wordt de retourzending verwerkt als een terugbetaling.

Op maat gemaakte of op aanvraag gepersonaliseerde artikelen vallen, in overeenstemming met de regelgeving, niet onder het herroepingsrecht. Deze uitzondering geldt alleen voor specifiek voor u vervaardigde stukken; het volledige standaardassortiment kan binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Voordat u bestelt

Uw maat kiezen

Le maattabel de Jabador.com geeft de overeenkomsten weer tussen de maat, borstomvang, tailleomvang en het gewicht, in zowel het metrische als het imperiale stelsel. Deze is te raadplegen vanuit elke productpagina.

Voor de traditionele kleding, gewicht is vaak een betere richtlijn dan de gebruikelijke maat, de snitten zijn ruim en volgen de conventies van de Europese confectiekleding niet.

Kies een maat groter. De jabador en de kandora worden ruim gedragen: een te kleine maat zit strak bij de schouders en bij de mouwen, terwijl een maat groter gewoon soepeler valt.

De djellaba draag je over een andere outfit: ook hier geldt dat je beter wat ruimte kunt laten.

Niet helemaal. De traditionele Marokkaanse kleding volgt haar eigen proporties, die ruimer zijn dan Europese confectiekleding. Raadpleeg altijd de maattabel in plaats van uw gebruikelijke overhemd- of jasmaat.

Bij twijfel kun je ons je lengte en gewicht sturen: wij adviseren je de juiste maat.

Stoffen en vakmanschap

Materialen en productie

Elk type kamer heeft zijn eigen materialen:

  • Kandora gabardine of linnen
  • Jabador 3 kamers gabardine voor het jasje en de broek, mousseline voor de cape
  • Jabador 2 stuks gabardine
  • Djellaba gabardine
  • Djellaba transparant mousseline of sousdistof

Het exacte materiaal staat vermeld op elke productpagina.

Nee, geen enkel kstuk uit de catalogus van Jabador.com is van zijde. Wij werken met gabardine, mousseline, linnen en sousdi-stof.

Dit is een bewuste keuze; deze stoffen behouden hun model beter, zijn bestand tegen regulier onderhoud en zijn geschikt voor lange ceremonies.

Gabardine is een dicht geweven stof met een diagonaal weefpatroon, die recht valt en niet snel kreukt. Het is de standaardstof voor de jabador en de djellaba; het zorgt voor de structuur van het kledingstuk, is geschikt voor borduurwerk en behoudt zijn uiterlijk, ook na veelvuldig dragen.

De sousdi is een lichte, doorschijnende stof die wordt gebruikt voor doorschijnende djellabas’s die over een andere outfit, een farajiya, een jabador of een qamis worden gedragen. Het zorgt voor beweging zonder extra warmte, waardoor het de ideale stof is voor zomerkleding en ceremoniële gelegenheden in warme klimaten.

Al onze kleding wordt gemaakt in Marokko, in Fez en Casablanca. Jabador.com is een Frans merk opgericht in 2009, dat zich vanaf het begin heeft gespecialiseerd in traditionele herenkleding.

Le catalogue combine deux modes de production. Les pièces de cérémonie reçoivent une finition plus poussée, sfifa de qualité, broderies, aakads, et finition du col mao réalisée à la main sur les modèles concernés. Une autre partie de la gamme est produite en industriële werkplaats, wat het mogelijk maakt om betaalbare prijzen aan te bieden voor de dagelijkse modellen.

In beide gevallen vindt de productie plaats in Marokko. Het afwerkingsniveau wordt aangegeven op elke productpagina.

Sfifa is het traditionele sierband dat de opstaande kraag en soms de openingen van het kledingstuk afzet.

4-draads borduurwerk wordt tegelijkertijd met vier draden uitgevoerd, wat zorgt voor een reliëf en glans die met standaard borduurwerk niet te bereiken is. Dit is de meest luxueuze afwerking in onze collectie.

Voor geborduurde stukken en ceremoniemodellen, het chemisch reinigen wordt aanbevolen, het behoudt de sfifa, het borduurwerk en de structuur van de stof.

Voor eenvoudige kledingstukken van gabardine of linnen is handwas of machinewas op 30 °C op een fijnwasprogramma geschikt, binnenstebuiten en zonder krachtig centrifugeren.

Strijk op middelhoge temperatuur aan de binnenzijde en vermijd de geborduurde delen. Droog plat of op een hanger, uit de buurt van direct zonlicht.

Welk stuk, wanneer

Je outfit kiezen

Dit zijn drie afzonderlijke stukken, die vaak door elkaar worden gehaald:

  • Jabador bestaande uit twee delen: een tuniek met een mao-kraag en een bijpassende broek. Drieledige versie met een cape. Dit is de ceremonie-outfit.
  • Kandora : lange jurk zonder capuchon, met korte mouwen of mouwloos, lichter dan de djellaba. Wordt op zichzelf gedragen, met name in de zomer en tijdens de ramadan.
  • Djellaba : lange jurk met puntige capuchon en lange mouwen. In tegenstelling tot de kandora wordt deze jurk nooit op zichzelf gedragen, maar altijd over een andere outfit heen.

Le kaftan man is een ceremonieel driedelig tenue waarvan de geborduurde tuniek tot de enkels reikt. Het is bovenal het trouwpak van de bruidegom.

Niet te verwarren met de kaftan voor dames, die veel kleurrijker en gedetailleerder is. De Engelse term «kaftan» verwijst overigens meestal naar damesmodellen.

Le selham, genaamd burnous of barnous, afhankelijk van de regio in de Maghreb, is een traditionele mantel met capuchon die bij speciale gelegenheden over de jabador of de djellaba wordt gedragen. Dit kledingstuk geeft de bruidegom zijn statige uitstraling bij zijn intrede.

Hij wordt in Marokko net als in Algerije gedragen, waar hij deel uitmaakt van de traditionele herenkleding voor ceremonieel gebruik.

Voor de getrouwd een jabador of een kaftan man, traditionnellement en blanc cassé, complété d’un selham pour l’entrée. Les modèles brodés sont ceux qui portent le plus.

Voor een gast een tweedelig of driedelig jabador in een andere kleur dan gebroken wit, nachtblauw, groen of taupe. Volgens de conventie wordt gebroken wit aan de bruidegom gelaten.

Voor de’Eid al-Fitr en Eid al-Kabir : een kandora of een jabador, afhankelijk van hoe formeel de gelegenheid is.

Voor de vrijdaggebed en tijdens de Ramadan : een kandora of een djellaba, die gemakkelijker te dragen zijn en op de lange termijn comfortabeler zitten.

Voor de Hajj en de Umrah : een witte djellaba.

Voor een preek (aanvraag in bruiloft) of een Hoi, een jabador of een kaftan is geschikt; deze ceremonies zijn formeler dan een alledaagse outfit, zonder echter de pracht en praal van de bruiloft te evenaren.

Voor een henna-avond, de kleurrijke modellen, groen, nachtblauw, zijn gebruikelijk, vaak in drie delen met de cape.

Voor het moment, De artikelen die te koop zijn op Jabador.com zijn herenkleding.

De pagina's over dameskleding, kaftan voor dames, takchita, djellaba voor dames, jabador voor dames en kinderkleding zijn op dit moment informatieve gidsen, zonder bijbehorende verkoop. Dit kan in de toekomst veranderen.

Praktisch

Bestellen en betalen

Betaling geschiedt via bankpas (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, via PayPal, evenals door Apple Pay en Google Pay.

Ja. Betalingen worden verwerkt door Stripe en PayPal, twee PCI-DSS-gecertificeerde providers. Uw kaartgegevens worden versleuteld verzonden en worden op geen enkel moment opgeslagen door Jabador.com.

De website wordt volledig via HTTPS geleverd.

Ja, bestellen als gast is mogelijk, een e-mailadres en een bezorgadres zijn voldoende.

Het aanmaken van een account stelt u in staat om uw bestelgeschiedenis en -status te bekijken, en uw adressen op te slaan voor de volgende keer.

Ja. De prijzen worden automatisch weergegeven in de valuta van uw land en met een keuzemenu kunt u deze op elk moment wijzigen. De website is beschikbaar in zes talen: Frans, Engels, Nederlands, Duits, Spaans en Italiaans.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op zolang de bestelling nog niet is verzonden, dan zullen wij het nodige doen om de maat of het adres te wijzigen of de bestelling te annuleren.

Zodra het pakket is vertrokken, volgt de bestelling het klassieke retourproces, met de bedenktijd van 14 dagen.

Ja. Een factuur is bijgevoegd bij de e-mail met de orderbevestiging. Als u een account heeft aangemaakt, blijft deze op elk moment toegankelijk vanuit uw klantaccount.

Onze stukken worden geproduceerd in beperkte oplagen, en sommige komen niet in dezelfde kleur terug. Schrijf ons met vermelding van het gewenste model en de maat, dan vertellen wij u of er een herbevoorrading gepland staat, of wij verwijzen u door naar een gelijkwaardig stuk.

Per e-mail naar contact@jabador.com of per telefoon op +33 1 84 25 58 62. Het contactformulier op de website werkt ook.

Vermeld bij vragen over een lopende bestelling uw bestelnummer, zodat wij direct kunnen antwoorden.

Professionals

Groothandel en productie

Ja. Jabador.com produceert zijn eigen kledingstukken in Marokko en biedt een groothanisaanbieding aan winkels, webshops, evenementenorganisatoren en verhuurders van gelegenheidskleding.

Dit aanbod heeft betrekking op zowel de bestaande catalogus als op speciale reeksen. Schrijf ons op contact@jabador.com onder vermelding van de modellen, de aantallen en de gewenste termijn komen we bij u terug met een voorstel.

Ja. Wij zijn fabrikanten, niet alleen distributeurs, wij kunnen uw modellen produceren in onze ateliers in Marokko, onder uw eigen merk.

Dit omvat de volledige productieketen: de keuze en aankoop van stoffen, het ontwerpen van patronen, borduurwerk, sfifa-passementwerk, afwerking en verpakking. Onze ontwerper kan al in een vroeg stadium worden ingeschakeld als u een collectie wilt laten ontwerpen in plaats van uw eigen patronen aan te leveren.

Al de traditionele herenkleding die we al produceren voor onze eigen catalogus, twee- en driedelige jabador, kandora, djellaba, kaftan voor heren, selham.

Wij verwerken gabardine, mousseline, linnen en sousdi-stof, met machineborduurwerk of handborduurwerk, afhankelijk van de gewenste afwerking. sfifa-passementwerk en 4-draadsborduurwerk behoren tot onze standaardvaardigheden.

Ja. Dat is het logische vervolg op onze activiteit; we ontwerpen al onze eigen modellen en borduursels. Onze Frans-Marokkaanse stylist kan een collectie ontwerpen voor uw merk, rekening houdend met uw positionering en de markt waarop u zich richt.

Zijn kennis van de smaak van de Europese diaspora, kleuren, borduurdichtheid en mate van soberheid is bijzonder nuttig als u in Europa verkoopt.

Fysieke winkels voor traditionele kleding of oosterse mode, online winkels, opkomende merken, verhuurbedrijven van bruiloft-outfits, evenementenorganisatoren en feestzalen.

Wij bekijken elke aanvraag, met inbegrip van start-ups; vertel ons wat u wilt doen.

Schrijf aan contact@jabador.com bel hem +33 1 84 25 58 62. Vermeld om snel geholpen te worden direct in het eerste bericht:

  • de of het modellen betrokkenen, of het type gezocht onderdeel
  • les hoeveelheden geplande en de verdeling naar grootte
  • uw vervaldatum, bruiloft, seizoen, lancering
  • uw uitrustingsniveau, machinale borduren of handwerk
  • als het gaat om een productie onder uw merk, dan bent u beschermheersen of uw bestek als dat er is

Wij reageren met een prijsvoorstel, de productietijden en de verzendvoorwaarden.

Staat uw vraag niet in deze lijst?
Schrijf ons: wij reageren binnen 24 kantooruren.

Neem contact met ons op

Ook te raadplegen op Jabador.com:

Inloggen
Wachtwoord herstel

Wachtwoord vergeten? Voer je gebruikersnaam of e-mailadres in. Je ontvangt een link via e-mail om een nieuw wachtwoord in te stellen.