F.A.Q.: Domande frequenti

In sintesi

Spedizione, resi, taglie, materiali, cura e vocabolario dell'abito tradizionale. Se la vostra domanda non è qui, scriveteci a contact@jabador.com: vi risponderemo rapidamente.

Chi siamo?

Il marchio Jabador

Jabador.com ideato e prodotto i propri modelli di abbigliamento tradizionale marocchino da uomo, online dal 2009. È uno dei negozi più antichi del settore in Europa.

Non siamo un rivenditore, i nostri tagli, i nostri colori e i nostri ricami sono disegnati dal nostro stilista, per poi essere realizzati nei nostri laboratori in Marocco, a Fès e a Casablanca. Il catalogo comprende il jabador, il modello gandura, il modello djellaba, il modello caftano da uomo, il modello selham e il modello babucce.

La specializzazione è totale e dichiarata, esclusivamente di abbigliamento tradizionale maschile, laddove la maggior parte dei siti del settore mescola le collezioni donna e uomo.

Jabador.com vende online dal 2009, ovvero più di quindici anni. A quella data, l'abito tradizionale marocchino si trovava quasi esclusivamente in negozio o al suq, Jabador.com è stato uno dei primi siti a renderlo accessibile online dall'Europa.

Questa anzianità ha una conseguenza concreta: i laboratori con cui lavoriamo oggi sono stati selezionati nel corso di quindici anni di collaborazioni, prove e feedback dei clienti.

Entrambe, ognuna al suo posto. Jabador.com è un marchio francese, con sede in Francia, il che garantisce tempi di consegna brevi in Francia e in Europa, un servizio clienti in lingua francese e il rispetto del quadro giuridico europeo, diritto di recesso di 14 giorni, pagamento sicuro, IVA inclusa.

La produzione è interamente marocchina, a Fès et à Casablanca. Non siamo un rivenditore di articoli importati all'ingrosso, i capi sono prodotti per Jabador.com nei laboratori che abbiamo selezionato.

I nostri capi da cerimonia sono confezionati da artigiani di Fès, città di riferimento per il ricamo e la passamaneria marocchini. La selezione è avvenuta nel corso degli anni, sulla base di tre criteri: la regolarità del ricamo, la durata nel tempo della passamaneria sfifa e l’uniformità da una serie all’altra.

È questo il risultato di quindici anni di esperienza: saper riconoscere un colletto alla Mao cucito a regola d’arte, un sfifa che non si deformerà, un ricamo a 4 fili dorato e uniforme su tutta la lunghezza.

Quattro ragioni, e sono verificabili:

  • Modelli esclusivi, creiamo i nostri tagli e i nostri ricami, disegnati dalla nostra stilista franco-marocchina per i gusti della diaspora. Non li troverete altrove.
  • L'anzianità, online dal 2009, con laboratori selezionati in questo periodo.
  • La specializzazione, solo abbigliamento tradizionale maschile, non un reparto tra gli altri.
  • Il rapporto qualità-prezzo, produciamo noi stessi, senza intermediari di importazione: un livello di finitura che di solito si trova a prezzi più alti.
  • Il quadro europeo, spedizione dalla Francia, consegna in 24-72 ore in Europa, reso entro 14 giorni, servizio clienti disponibile.

Siamo produttori, non rivenditori. Non ci sono intermediari, né importatori né distributori, tra i nostri atelier e voi. Questa catena corta è ciò che permette di offrire una sfifa cucitura a 4 fili oro o una cucitura a mano a un prezzo accessibile.

Il catalogo combina inoltre due modalità di produzione, pezzi cerimoniali lavorati a mano e una gamma prodotta in laboratorio industriale per i modelli di tutti i giorni. Ognuno trova il livello di finitura che corrisponde al proprio utilizzo e al proprio budget.

Sì, ed è ciò che ci distingue di più. I nostri modelli e i nostri ricami sono creati da noi, non acquistati da catalogo. Tagli, colori, disegni di ricamo, scelta della pasamaneria, tutto è disegnato a monte, poi confezionato nei nostri laboratori in Marocco.

Non rivendiamo nessuna collezione di un altro marchio e non troverete i nostri modelli altrove.

Per il gusto a cui si rivolgono. La nostra stilista è franco-marocchina, conosce le aspettative della diaspora in Europa, che non sono esattamente quelle del mercato marocchino.

Les colori trattenuti, la densità dei ricami, il grado di sobrietà di un abito da cerimonia, il taglio più o meno sartoriale, su tutti questi punti, ciò che si indossa a Casablanca e ciò che piace a Parigi, Bruxelles o Milano differiscono. Le nostre collezioni sono disegnate per le seconde.

È anche per questo che un jabador comprato al suq e un jabador di Jabador.com non si somigliano, nemmeno a parità di qualità del tessuto.

Sì, le recensioni dei clienti sono consultabili sul sito. Riguardano la qualità delle finiture, la conformità delle taglie e i tempi di consegna.

Jabador.com è inoltre citato come riferimento per l'abbigliamento tradizionale marocchino da diversi siti di moda e di eventi.

Spedizione e tempi di consegna

La consegna

Sì. Jabador.com spedisce in tutto il mondo. Il negozio ha sede in Francia, il che consente tempi di consegna brevi in Francia e in Europa, e spedizioni rapide verso il resto del mondo.

I nostri mercati principali sono la Francia, il Belgio, i Paesi Bassi, la Germania, la Spagna, l'Italia e il Regno Unito, ma nessuna destinazione è esclusa.

In Francia e in Europa:

  • 24 ore con consegna express
  • 2 giorni con consegna a domicilio
  • 3 giorni punto di ritiro

Paesi terzi rispetto all'Unione europea da 3 a 4 giorni a seconda della destinazione.

Questi termini decorrono dalla spedizione dell'ordine. Il metodo di consegna viene scelto nella fase di pagamento.

Sì, la la spedizione è gratuita a partire da 80 € di acquisto. Al di sotto di questo importo, le spese vengono calcolate automaticamente in base al vostro paese e alla modalità di consegna scelta, e vengono visualizzate prima della conferma dell'ordine, senza sorprese.

Sì. La consegna in un punto di ritiro è disponibile durante la fase di pagamento per i paesi in cui questo servizio è attivo. È l'opzione più economica, con un tempo di consegna di 3 giorni in Francia e in Europa.

Al momento della spedizione, vi viene inviata un'e-mail di conferma con il numero di tracciamento del corriere. Questo vi permette di seguire il pacco fino alla consegna.

Se avete creato un account, la cronologia e il tracciamento dei vostri ordini sono accessibili anche dalla vostra area clienti.

Per le spedizioni al di fuori dell'Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali al momento della ricezione. Essi sono stabiliti dal paese di destinazione e rimangono a carico del destinatario; Jabador.com non li riscuote e non può anticiparli.

All'interno dell'Unione europea, non sono dovuti costi aggiuntivi.

State cambiando idea

Resi e rimborsi

Sì, avete a disposizione 14 giorni dalla ricezione del pacco per cambiare idea e restituirci un articolo, senza doverne giustificare il motivo. È il diritto di recesso previsto dal Codice del consumo.

L’articolo deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non indossato, non lavato e con le sue etichette.

Scriveteci prima di rispedire il vostro pacco, indicando il vostro numero d'ordine e l'articolo interessato. Vi comunicheremo l'indirizzo di reso e la procedura da seguire.

Conservate la prova di spedizione del pacco, vi protegge in caso di smarrimento durante il trasporto.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente. Scegliete il corriere e la modalità di spedizione che preferite.

Se invece l'articolo ricevuto è difettoso o non corrisponde al vostro ordine, le spese di reso sono interamente a carico di Jabador.com; segnalatecelo e organizzeremo il ritiro.

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni al massimo dopo aver ricevuto la vostra richiesta di recesso, sul mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.

Possiamo trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo restituito o fino alla prova della sua spedizione, a seconda di quale delle due si verifichi per prima.

Sì, il cambio è possibile entro lo stesso termine di 14 giorni, previa disponibilità della taglia desiderata. Contattateci prima di restituire l'articolo, riserveremo la nuova taglia in attesa della ricezione del reso.

Se la taglia desiderata non è più disponibile, il reso viene gestito come un rimborso.

Gli articoli confezionati su misura o personalizzati su richiesta non beneficiano del diritto di recesso, conformemente alla normativa. Questa eccezione riguarda solo i pezzi realizzati specificamente per voi, tutto il resto del catalogo standard resta restituibile entro 14 giorni.

Prima di ordinare

Scegliere la propria taglia

Le guida alle taglie de Jabador.com fornisce le corrispondenze tra la taglia, la circonferenza del torace, la circonferenza della vita e il peso, in sistema metrico e imperiale. È accessibile da ogni scheda prodotto.

Per l'abito tradizionale, il peso è spesso un punto di riferimento migliore della taglia abituale, i tagli sono ampi e non seguono le convenzioni del prêt-à-porter europeo.

Scegliete una taglia in più. Il jabador e il gandura vanno indossati larghi: una taglia troppo stretta stringe sulle spalle e in corrispondenza delle maniche, mentre una taglia in più cade semplicemente in modo più fluido.

Il modello djellaba va indossato sopra un altro capo: anche in questo caso, è meglio optare per una taglia più ampia.

Non esattamente. L'abbigliamento tradizionale marocchino segue le sue proporzioni, più ampie rispetto al pret-à-porter europeo. Fate sempre riferimento alla guida alle taglie piuttosto che alla vostra solita taglia di camicia o giacca.

In caso di dubbio, scriveteci indicando la vostra altezza e il vostro peso: vi indicheremo la taglia adatta.

Tessuti e maestria artigianale

Materiali e produzione

Ogni tipo di stanza ha i propri materiali:

  • Gandora gabardine o lino
  • Jabador 3 camere gabardine per la tunica e i pantaloni, mussola per la mantellina
  • Jabador 2 pezzi gabardina
  • Djellaba gabardina
  • Djellaba trasparente mousseline o tessuto sousdi

Il materiale esatto è specificato su ogni scheda prodotto.

No, nessun capo del catalogo Jabador.com è in seta. Lavoriamo il gabardine, la mussola, il lino e il tessuto sousdi.

Questa scelta è voluta, questi materiali mantengono meglio il taglio, resistono alla manutenzione ordinaria e sono adatti alle lunghe cerimonie.

La gabardina è un tessuto a trama fitta, con armatura diagonale, che cade dritto senza sgualcirsi facilmente. È il tessuto di riferimento per il jabador e la djellaba: conferisce struttura al capo, si presta bene al ricamo e mantiene il suo aspetto anche dopo numerosi utilizzi.

Il sousdi è un tessuto leggero e traslucido, utilizzato per i djellabas trasparenti che si indossano sopra un altro abito, una farajiya, un jabador o un qamis. Conferisce movimento senza aggiungere calore, il che lo rende il tessuto ideale per gli abiti estivi e le cerimonie nei climi caldi.

Tutti i nostri vestiti sono prodotti in Marocco, a Fes e a Casablanca. Jabador.com è un marchio francese fondato nel 2009, specializzato fin dalle origini nell'abbigliamento tradizionale maschile.

Il catalogo combina due modalità di produzione. Le pièce da cerimonia sono dotate di finiture più elaborate, sfifa bordature, aakads e lavorazioni a mano sul collo dei modelli in questione. Un'altra parte della gamma è prodotta in officina industriale, il che permette di proporre prezzi accessibili sui modelli di tutti i giorni.

In entrambi i casi, la produzione avviene in Marocco. Il livello di finitura è indicato su ogni scheda prodotto.

La sfifa è la passamaneria tradizionale che rifinisce il colletto alla coreana e talvolta le aperture del capo.

Il ricamo a 4 fili viene eseguito con quattro fili contemporaneamente, conferendo un rilievo e una lucentezza che il ricamo standard non può ottenere. È la finitura più elaborata della nostra collezione.

Per i capi ricamati e i modelli da cerimonia, il è consigliato il lavaggio a secco, preserva il sfifa, i ricami e la consistenza del tessuto.

Per i capi semplici in gabardina o in lino, sono indicati il lavaggio a mano o in lavatrice a 30 °C con ciclo delicato, al rovescio e senza una forte centrifuga.

Stirare a temperatura media, al rovescio, evitando le zone ricamate. Asciugare in piano o su unagruccia, al riparo dalla luce solare diretta.

Quale pezzo, quando

Scegliere il proprio abbigliamento

Sono tre pezzi distinti, spesso confusi:

  • Jabador ensemble di due pezzi, una tunica chiusa da un collo alla coreana e un pantalone coordinato. Versione a tre pezzi con mantella. È l'abito da cerimoniale.
  • Gandora : abito lungo senza cappuccio, a maniche corte o senza maniche, più leggero del modello djellaba. Si indossa da solo, soprattutto d’estate e durante il Ramadan.
  • Djellaba : abito lungo con cappuccio a punta e maniche lunghe. A differenza del modello gandura, non va mai indossato da solo, ma sempre sopra un altro capo.

Le uomo caftano è un abito da cerimonia in tre pezzi la cui tunica ricamata arriva fino alle caviglie. È soprattutto l'abito dello sposo.

Da non confondere con il modello caftano da donna, molto più colorato e rifinito. Il termine inglese «kaftan», del resto, si riferisce prevalentemente a modelli femminili.

Le selham, chiamato bruciante o "barnous", a seconda delle regioni del Maghreb, è un mantello tradizionale con cappuccio, indossato sopra il jabador o la djellaba nelle occasioni speciali. È proprio questo capo a conferire al sposo il suo fascino al momento dell'ingresso.

Si indossa tanto in Marocco quanto in Algeria, dove fa parte degli abiti cerimoniali maschili.

Per il sposato un jabador o un uomo caftano, Tradizionalmente in bianco e nero, completato da uno selham per l’ingresso. I modelli ricamati sono quelli che più si prestano.

Per un invitato un jabador da due o tre pezzi in un colore diverso dal bianco sporco, blu notte, verde, tortora. Per convenzione, il bianco sporco si lascia allo sposo.

Per l’Eid al-Fitr e Eid al-Kébir : un gandura o un jabador, a seconda del grado di formalità dell’occasione.

Per la preghiera del venerdì e durante il Ramadan : un modello gandura o un djellaba, più facili da indossare e più comodi nel lungo periodo.

Per il Hajj e Umrah : una djellaba bianca.

Per un khutba (richiesta in matrimonio) oppure un ciao, va bene uno jabador o un caftano; queste cerimonie sono più formali rispetto a un abbigliamento quotidiano, senza però raggiungere lo sfarzo del matrimonio.

Per un festa dell'henné, i modelli colorati, verde, blu notte, sono d'uso, spesso in tre pezzi con la mantella.

Per il momento, gli articoli in vendita su Jabador.com sono abiti da uomo.

Le pagine dedicate agli abiti da donna, caftano da donna, takchita, djellaba da donna, jabador da donna e agli abiti per bambini sono attualmente guide informative, senza alcuna vendita associata. La situazione potrebbe cambiare.

Pratico

Ordine e pagamento

Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) tramite Stripe, via PayPal, nonché da Apple Pay e Google Pay.

Sì. I pagamenti sono elaborati da Stripe e PayPal, entrambi provider certificati PCI-DSS. I dati della vostra carta transitano crittografati e non sono in alcun momento memorizzate da Jabador.com.

Il sito è interamente servito in HTTPS.

Sì, l'ordine come ospite è possibile, sono sufficienti un indirizzo e-mail e un indirizzo di spedizione.

La creazione di un account consente di ritrovare la cronologia e il tracciamento dei vostri ordini e di salvare i vostri indirizzi per le prossime volte.

Sì. I prezzi vengono visualizzati automaticamente nella valuta corrispondente al vostro paese e un selettore consente di cambiarla in qualsiasi momento. Il sito è disponibile in sei lingue: francese, inglese, olandese, tedesco, spagnolo e italiano.

Fino a quando l'ordine non viene spedito, contattateci al più presto, faremo il necessario per modificare la taglia, l'indirizzo o annullare l'ordine.

Una volta spedito il pacco, l'ordine segue la normale procedura di reso, con il periodo di recesso di 14 giorni.

Sì. Una fattura è allegata all'e-mail di conferma dell'ordine. Se hai creato un account, rimane accessibile in qualsiasi momento dalla tua area clienti.

I nostri capi sono prodotti in serie limitate e alcuni non tornano nello stesso colore. Scriveteci specificando il modello e la taglia desiderati, vi diremo se è previsto un restock o vi orienteremo verso un capo equivalente.

Via e-mail a contact@jabador.com o per telefono al +33 1 84 25 58 62. Anche il modulo di contatto del sito web funziona.

Per qualsiasi domanda su un ordine in corso, si prega di specificare il numero d'ordine, ciò ci consente di rispondere direttamente.

Professionisti

Vendita all'ingrosso e produzione

Sì. Jabador.com produce i propri pezzi in Marocco e offre una offerta all'ingrosso ai negozi, ai siti di vendita online, agli organizzatori di eventi e ai noleggiatori di abiti da cerimonia.

Questa offerta riguarda sia il catalogo esistente che le serie dedicate. Scriveteci a contact@jabador.com specificando i modelli, le quantità e la scadenza desiderata, vi ricontatteremo con una proposta.

Sì. Noi siamo produttori, non solo distributori, possiamo produrre i vostri modelli nei nostri laboratori in Marocco, con il vostro marchio.

Questo servizio copre l'intera filiera: scelta e acquisto dei tessuti, modellistica, ricamo, passamaneria sfifa, rifiniture e confezionamento. Il nostro stilista può intervenire nella fase preliminare se desiderate far disegnare una collezione anziché fornire i vostri modelli.

Tutti gli indumenti tradizionali maschili che produciamo già per il nostro catalogo, jabador a due e tre pezzi, gandura, djellaba, caftano da uomo, selham.

Lavoriamo la gabardina, la mussola, il lino e il tessuto sousdi, con ricami a macchina o a mano a seconda del livello di finitura desiderato. La passamaneria sfifa e il ricamo a 4 fili fanno parte delle nostre competenze abituali.

Sì. È il prolungamento naturale della nostra attività, creiamo già i nostri modelli e i nostri ricami. La nostra stilista franco-marocchina può disegnare una collezione per il vostro marchio, tenendo conto del vostro posizionamento e del mercato a cui vi rivolgete.

La sua conoscenza dei gusti della diaspora europea, colori, densità del ricamo, grado di sobrietà, è particolarmente utile se vendete in Europa.

Negozi fisici di abbigliamento tradizionale o di moda orientale, siti di vendita online, marchi emergenti, servizi di noleggio di abiti matrimonio, organizzatori di eventi e sale per ricevimenti.

Esaminiamo ogni richiesta, compresi i progetti nelle prime fasi di avviamento, diteci cosa volete fare.

Scrivi a contact@jabador.com o chiamatelo +33 1 84 25 58 62. Per fare presto, indicate fin dal primo messaggio:

  • il o i modelli interessati, o il tipo di pezzo cercato
  • le quantità previste e la distribuzione per dimensione
  • il vostro scadenza, matrimonio, stagione, lancio
  • il vostro allestimento, ricamo a macchina o lavoro a mano
  • se si tratta di una produzione a vostro marchio, i vostri clienti o il vostro capitolato d'oneri se esiste

Rispondiamo con una proposta economica, i tempi di produzione e le modalità di spedizione.

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Scriveteci: rispondiamo entro 24 ore lavorative.

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